ENVÍO Y DEVOLUCIONES

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¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nos tomamos de 1 a 3 días para procesar tu pedido y de 3 a 10 días hábiles para entregarlo.

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¿En qué países realizan envíos?

Actualmente, realizamos envíos a toda Europa.

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¿Las devoluciones son gratuitas?

Si cambias de opinión, tienes 60 días para contactarnos. Los gastos de envío correrán por tu cuenta.

SERVICIO POSVENTA

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¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes comunicarte con nosotros directamente a través de la página de Contacto de nuestro sitio web.

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He recibido mi pedido, pero el producto está dañado ¿Qué hago?

A pesar de todos los controles realizados en nuestros productos y embalajes, no estamos exentos de posibles inconvenientes. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte a encontrar una solución.

MI PEDIDO

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¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Para cualquier solicitud de modificación o cancelación, le invitamos a enviar un correo electrónico a través de la página de Contacto lo antes posible después de realizar su pedido, para que podamos gestionar la solicitud antes del envío de su pedido.

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¿Cómo consultar y/o editar mi factura?

Su factura estará disponible una vez que su pedido haya sido enviado y podrá acceder a ella desde su espacio personal.

Cualquier solicitud de modificación en la factura debe realizarse antes del envío, ya que después de este, no será posible realizar cambios.

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¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Google Pay & Apple Pay